Servicios telefónicos 070 y 800 MARCAME del Gobierno de Chihuahua atendieron más de 634 mil llamadas en 2025

La Secretaría de la Función Pública (SFP) del estado de Chihuahua informa que mantiene operativas las líneas telefónicas 070 y 800 MARCAME como un canal directo de comunicación entre la ciudadanía y la administración estatal. Estas líneas forman parte del Centro Ciudadano de Información Telefónica (CCIT).

De acuerdo con datos proporcionados por la dependencia, durante el año 2025 el CCIT recibió y gestionó un total de 634,000 llamadas. La SFP interpreta este volumen de contacto como un indicador de la creciente confianza de la población en este mecanismo para resolver consultas y realizar gestiones ante el gobierno.

El servicio está diseñado para ser accesible desde cualquier ubicación. Los ciudadanos pueden solicitar apoyo desde sus hogares dentro del estado de Chihuahua, desde otros estados de la República Mexicana, e incluso desde el extranjero. La dependencia estatal destaca que la atención se caracteriza por ser ágil y por operar sin intermediarios, con el objetivo declarado de facilitar trámites y otorgar mayor certeza a los usuarios.

Entre los servicios más demandados a través de estas líneas se encuentran la consulta y localización de actas del registro civil, la orientación sobre diversos trámites oficiales, y el acompañamiento en distintas gestiones administrativas. La SFP no especificó en el comunicado el porcentaje o número exacto de llamadas correspondientes a cada tipo de servicio.

La Secretaría afirma que, mediante estas acciones, busca fortalecer la atención ciudadana y poner a disposición herramientas que simplifiquen la interacción con el gobierno. La dependencia considera que estos canales telefónicos representan una diferencia tangible en la vida diaria de los habitantes de Chihuahua.