Profeco emite recomendaciones para prevenir fraudes en renta de casas vacacionales durante Semana Santa

Ante el incremento en la demanda de alojamientos privados durante el periodo vacacional de Semana Santa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de recomendaciones para que los usuarios puedan identificar y evitar posibles fraudes al rentar casas vacacionales a través de plataformas digitales.

La renta de propiedades vacacionales se ha consolidado como una alternativa popular para quienes buscan mayor privacidad y espacios independientes durante sus viajes. Sin embargo, este modelo de hospedaje conlleva riesgos específicos que requieren medidas preventivas por parte de los consumidores.

Entre las principales recomendaciones se encuentra utilizar exclusivamente plataformas digitales con trayectoria reconocida y sistemas de pago seguros integrados. Los expertos advierten que realizar transferencias directas fuera de estos canales o aceptar ofertas con precios significativamente inferiores al mercado puede ser indicativo de operaciones fraudulentas.

La verificación meticulosa de la propiedad anunciada constituye otro paso fundamental. Esto incluye analizar críticamente las fotografías publicadas -solicitando imágenes adicionales si presentan características genéricas o excesivamente perfeccionadas-, y consultar reseñas dejadas por huéspedes anteriores en la misma plataforma. La ubicación puede confirmarse mediante herramientas como Google Maps para evaluar accesos, servicios cercanos y contexto del inmueble.

Profeco subraya la importancia de mantener toda comunicación con el arrendador dentro del sistema de mensajería de la plataforma utilizada, ya que esto genera un registro verificable. Asimismo, recomienda formalizar el acuerdo mediante un contrato que especifique claramente fechas, condiciones de pago, reglas de la propiedad, y políticas aplicables a cancelaciones y reembolsos.

En caso de detectar irregularidades o ser víctima de prácticas fraudulentas, los consumidores cuentan con varios mecanismos de defensa. Pueden acudir personalmente a cualquiera de las 38 oficinas de la Profeco distribuidas en el territorio nacional, comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722) en horario laboral, o establecer contacto a través de las cuentas oficiales en redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco en X, y ProfecoOficial en Facebook.

Para denuncias relacionadas específicamente con páginas web sospechosas, la autoridad habilita el portal oficial del Gobierno de México: https://www.gob.mx/gncertmx. La aplicación de estas medidas preventivas busca garantizar que la experiencia vacacional no se vea empañada por contratiempos derivados de fraudes o incumplimientos contractuales.