Meta enfrenta interrupción global: usuarios reportan fallas en WhatsApp, Facebook e Instagram

Este martes 24 de marzo, usuarios a nivel global experimentaron una interrupción significativa en los servicios de Meta Platforms Inc., afectando principalmente a WhatsApp, Facebook e Instagram. Los problemas, reportados masivamente a partir de las 13:00 horas, se manifestaron como dificultades para enviar mensajes, cargar contenido y acceder a las cuentas en dichas plataformas.

El sitio de monitoreo Downdetector registró un pico de miles de reportes que indicaban fallas técnicas. Las aplicaciones presentaron anomalías tanto en sus versiones para dispositivos móviles como en las interfaces de escritorio. En el caso específico de WhatsApp Web, los usuarios se encontraron con un mensaje de error explícito que impedía el funcionamiento normal del servicio.

Según la distribución de los reportes recopilados por Downdetector, aproximadamente la mitad de las incidencias se concentraron en problemas con los sitios web de las plataformas. Las quejas también abarcaron fallas en las aplicaciones nativas y dificultades específicas para enviar y recibir mensajes, elemento central de servicios como WhatsApp.

Para Instagram, la versión de escritorio mostró a varios usuarios el error técnico “5xx Server Error”, indicativo de un problema en el servidor. Los reportes ciudadanos detallaron inconvenientes con la aplicación móvil, problemas de conexión al servidor y malfuncionamientos en su sitio web oficial.

Respecto a Facebook, los datos de Downdetector señalan que los reportes se focalizaron en tres áreas principales: el sitio web, la conexión del servidor y la aplicación para smartphones. El patrón de fallas sugiere una interrupción correlacionada que impactó a toda la infraestructura digital de Meta.

Al cierre de esta información, la corporación tecnológica Meta no ha emitido un comunicado oficial que detalle las causas específicas de esta interrupción masiva ni un estimado para la restauración total de sus servicios. La falta de un posicionamiento formal mantiene en incertidumbre a millones de usuarios que dependen de estas plataformas para comunicación y trabajo.