JuárezBus instala módulo móvil de atención en estación Hiedra para trámites de tarjeta

La Operadora de Transporte (OTV), dependiente de la Secretaría General de Gobierno, anunció la instalación temporal de un Centro de Atención Móvil (CAM Móvil) en la estación Hiedra del corredor BRT-1. El módulo operará del 13 al 17 de abril en un horario de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., con el objetivo de facilitar diversos trámites a los usuarios del sistema de transporte JuárezBus.

La ubicación elegida, en bulevar Zaragoza y Henequén 9720, busca acercar los servicios administrativos a la población que transita por esa zona de la ciudad. Entre los servicios que se ofrecerán destacan los trámites de credencialización, así como la emisión, renovación y reposición de la tarjeta preferencial del sistema.

La OTV informó que el costo por la emisión o reposición de la tarjeta será de 30 pesos por cada trámite. En contraste, el proceso de renovación del documento mantendrá su carácter gratuito para los usuarios. Además del servicio de ventanilla para estos trámites, el personal del módulo proporcionará orientación general sobre el funcionamiento y rutas del servicio JuárezBus.

Esta acción forma parte de una estrategia para mejorar la accesibilidad a los servicios administrativos del sistema de transporte masivo. Las autoridades señalaron que la medida busca reforzar el compromiso institucional de facilitar el acceso, mejorar la experiencia de movilidad y acercar la atención directa a la comunidad usuaria.

Para obtener información adicional o resolver dudas específicas, la Operadora de Transporte habilitó un canal de comunicación a través del número de WhatsApp (656) 852 73 84, donde los ciudadanos pueden enviar sus consultas.