Profeco recuerda a las familias sus derechos al contratar escuelas particulares
Las escuelas particulares deben informar de manera clara las especificaciones de lo ofrecido Las personas consumidoras tienen derecho a elegir libremente en dó…
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un recordatorio sobre los derechos de las familias que contratan servicios educativos particulares en México. La dependencia señaló que estas instituciones, al ofrecer sus servicios, establecen una relación comercial con madres, padres o responsables de crianza, la cual debe regirse por un contrato claro y con términos precisos.
De acuerdo con la Profeco, las escuelas particulares deben informar de manera explícita las especificaciones de lo que ofrecen. Esto incluye el detalle de los servicios adicionales, como horario ampliado, transporte, alimentación o actividades extracurriculares. Asimismo, el contrato debe especificar las políticas de cancelación, los costos de inscripción, reinscripción y las colegiaturas.
La dependencia también subrayó que los particulares tienen la obligación de informar por escrito su incorporación a la Secretaría de Educación Pública (SEP). Este requisito da certeza sobre la validez oficial de los estudios que imparten, un aspecto fundamental para las familias que eligen este tipo de educación.
En cuanto a los costos, la Profeco advirtió que, una vez firmado el contrato, las instituciones privadas no pueden incrementar el costo de las colegiaturas durante el ciclo escolar, a menos que exista el acuerdo de la mayoría de madres, padres o personas tutoras. Esta disposición busca proteger la economía familiar frente a aumentos unilaterales.
Otro punto relevante es la libertad de elección de proveedores. La Profeco recordó que las personas consumidoras tienen derecho a adquirir útiles, uniformes y otros materiales escolares en el lugar de su preferencia. Por lo tanto, los centros escolares no pueden obligar ni condicionar la compra de estos productos en establecimientos específicos, ni exigir que sean nuevos.
En caso de adeudos, la procuraduría precisó que es posible la suspensión del servicio por falta de pago. Sin embargo, no está permitido retener los documentos de las y los estudiantes, ni realizar prácticas abusivas o discriminatorias, como exhibir a los deudores. Estas acciones serían contrarias a la normativa de protección al consumidor.
Finalmente, la Profeco hizo un llamado a las familias para que exijan el cumplimiento de sus derechos en materia de consumo. También invitó a reportar cualquier irregularidad o inconsistencia comercial que detecten en las escuelas particulares, a fin de que la dependencia pueda intervenir y garantizar un trato justo.
Con estas acciones, la Procuraduría reafirma su compromiso con la protección de las personas consumidoras en el ámbito educativo, un sector que impacta directamente en la economía y el desarrollo de las familias mexicanas. La información clara y el respeto a los derechos contractuales son pilares para una relación comercial sana entre escuelas y hogares.
