Profeco emite recomendaciones para viajes seguros y consumo informado en temporada vacacional
● Planear y revisar el presupuesto con el que se cuenta es el primer requisito para disfrutar las vacaciones ¿Planeando las vacaciones de Semana Santa? La Proc…
En el marco de la próxima temporada de Semana Santa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió una serie de recomendaciones dirigidas a los viajeros para garantizar unas vacaciones informadas y seguras. El organismo subraya la importancia de la planeación financiera y la revisión de contratos como pasos fundamentales.
La primera acción sugerida es definir un presupuesto claro, considerando las formas de pago disponibles, ya sea en efectivo, con tarjeta de débito o crédito, incluyendo la posibilidad de pagos a meses sin intereses. Con esta base, se recomienda buscar opciones de viaje que se ajusten a dicha capacidad económica.
Una vez seleccionado el destino, Profeco insta a los consumidores a investigar y comparar precios y tarifas de diferentes opciones de hospedaje. La institución enfatiza que planificar y reservar con anticipación el transporte, alojamiento, renta de autos o paseos es crucial, ya que los precios suelen incrementarse y la disponibilidad disminuye conforme se acerca la fecha del viaje. Asimismo, se debe revisar detenidamente las condiciones de cancelación.
Para quienes viajen por vía aérea, se aconseja verificar minuciosamente detalles como el destino, horario de salida, número de vuelo, las políticas sobre equipaje documentado permitido y las restricciones o artículos prohibidos. En caso de utilizar automóvil propio, es imperativo asegurar que el vehículo se encuentre en óptimas condiciones mecánicas, incluyendo el estado de las llantas y la presencia de una llanta de refacción.
La Profeco pone a disposición del público su herramienta digital Buró Comercial (https://burocomercial.profeco.gob.mx/), donde los consumidores pueden consultar el historial comercial de empresas como agencias de viajes, líneas aéreas, desarrolladoras de tiempos compartidos y proveedores de paquetes turísticos y hospedaje.
Un punto destacado por la procuraduría es la necesidad de leer íntegramente cualquier contrato antes de firmarlo y aclarar todas las dudas que surjan. Otra recomendación práctica es preparar el equipaje con lo necesario para evitar compras de última hora y gastos imprevistos.
La institución recuerda a la población que ningún proveedor puede condicionar o negar un servicio o producto basándose en criterios discriminatorios como raza, religión, sexo, condición económica, nacionalidad, orientación sexual o discapacidad.
En caso de incumplimiento por parte de algún proveedor, Profeco habilita canales para presentar denuncias: el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), sus cuentas oficiales en redes sociales (@AtencionProfeco y @Profeco en X; ProfecoOficial en Facebook) y los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
