CAM Móvil del JuárezBus ofrecerá servicios de credencialización en estación Santiago Troncoso

La Operadora de Transporte (OTV), dependiente de la Secretaría General de Gobierno, anunció la instalación temporal del Centro de Atención al Usuario (CAM) Móvil del sistema JuárezBus en la estación Santiago Troncoso de la ruta BRT-1. El módulo operará del 30 de marzo al 3 de abril, en un horario de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., con el objetivo de facilitar trámites a los residentes y transeúntes de la zona.

Durante los días festivos de Jueves y Viernes Santo, correspondientes al 2 y 3 de abril, el servicio concluirá a la 1:00 p.m. Este ajuste horario se aplicará también en los CAM fijos del sistema, cuya jornada reducida se extenderá hasta el sábado 4 de abril.

Entre los servicios que se prestarán en el módulo móvil destacan los trámites de credencialización, así como la emisión, renovación y reposición de la tarjeta preferencial para usuarios del transporte público. La tarifa para la emisión o reposición del documento es de 30 pesos, mientras que el proceso de renovación se mantiene sin costo para los ciudadanos.

Además de los trámites administrativos, el personal del CAM Móvil brindará orientación general sobre el funcionamiento, rutas y servicios del sistema JuárezBus. La iniciativa busca descentralizar la atención y acercar estos servicios a los usuarios, simplificando procesos y contribuyendo a una mejor experiencia de movilidad urbana.

Para consultas adicionales, las autoridades habilitaron el número de WhatsApp 656 852 7384 como canal de comunicación directo con la ciudadanía. La medida forma parte de una estrategia para ampliar la cobertura de atención y reducir los tiempos de espera en los trámites relacionados con el transporte público.