Profeco respalda llamado de revisión de Ford para más de mil vehículos en México por fallas técnicas

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se sumó al llamado de revisión emitido por Ford Motor Company, dirigido a 1,120 vehículos de diversos modelos comercializados en México. La medida busca garantizar la seguridad de los consumidores ante posibles defectos identificados en unidades específicas.

Los modelos involucrados incluyen el Explorer de los años 2020 a 2022, el Bronco Sport de 2021 a 2023, el Edge 2021, y las camionetas Transit de 2022 y 2023. La empresa automotriz ha desglosado las fallas potenciales por modelo y ha establecido un procedimiento de reparación sin costo para los propietarios afectados.

Para 285 unidades del modelo Explorer (años 2020-2022), la revisión se debe a un posible defecto en un tornillo de montaje del eje trasero. Según la alerta, este tornillo podría fracturarse durante la aceleración, lo que provocaría que la carcasa del eje se saliera de su posición, generando ruido intenso y vibración. En un escenario más grave, la rotura podría causar la desconexión de las flechas de mando, resultando en pérdida de potencia motriz hacia las ruedas traseras y comprometiendo la capacidad del vehículo para mantenerse estacionado si no se activa el freno de mano.

En el caso del Bronco Sport (años 2021-2023), el llamado abarca 781 vehículos. La preocupación radica en que un inyector de combustible de alta presión podría agrietarse, provocando una fuga y acumulación de combustible en la parte superior del motor. Esta condición incrementa el riesgo de un evento térmico o incendio en el compartimiento del motor.

Otras dos fallas completan el listado. Por un lado, 14 unidades del modelo Edge 2021 podrían presentar una malfunción en la cámara de visión trasera, mostrando una imagen distorsionada o una pantalla en blanco con un mensaje de 'cámara no disponible', lo que reduciría la visibilidad del conductor. Por otro, en 40 vehículos de los modelos Transit 2022 y 2023, los controles del sistema desempañante podrían dejar de funcionar, disminuyendo la visibilidad en ciertas condiciones climáticas.

Ford Motor Company ha informado que realizará las inspecciones correspondientes y aplicará las actualizaciones de software o reparaciones necesarias sin costo alguno para los propietarios. La campaña de revisión se mantendrá vigente de manera indefinida. La empresa notificará directamente a los afectados mediante correo electrónico y postal, además de publicar la información en su sitio web oficial (https://www.ford.mx/).

La Profeco ha anunciado que dará seguimiento al cumplimiento de este llamado por parte de la armadora. La dependencia recordó a los consumidores sus canales oficiales para consultas o asesoría: Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) y sus cuentas en redes sociales @AtencionProfeco y @Profeco.