Profeco aplica 11 sellos de suspensión en operativo de Cuaresma y Semana Santa 2026

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) concluyó su Programa de Verificación y Vigilancia 'Cuaresma y Semana Santa 2026' con la imposición de 11 sellos de suspensión a establecimientos comerciales en diversos estados del país. El operativo, desarrollado entre el 18 de febrero y el 10 de abril, incluyó 168 visitas de verificación y 388 acciones de vigilancia.

Los sellos de suspensión fueron aplicados en comercios del Estado de México (3), Morelos (3), Culiacán, Sinaloa (2), Acapulco, Guerrero (2) y Chihuahua, Chihuahua (1). En Morelos, las suspensiones recayeron sobre la lavandería 'Rapid Clean', por no exhibir su contrato de adhesión ni los precios de sus servicios; el restaurante 'Miches El Güero', por no informar la cantidad de mezcladores y mililitros en bebidas; y una agencia funeraria Gayoso, por carecer de precios visibles y no informar términos, condiciones y contenido neto de bebidas incluidas en sus servicios.

Como parte del programa, la dependencia colocó 27,866 preciadores en productos y servicios, así como 5,286 carteles informativos sobre los derechos básicos de los consumidores. Además, se lograron 44 conciliaciones a favor de la población y se monitorearon 73,399 productos.

Para garantizar el peso justo en las compras, Profeco instaló 31 básculas itinerantes en mercados y centrales de abasto con alta afluencia. Doce de estas básculas operaron en el Mercado de Pescados y Mariscos La Nueva Viga, en Iztapalapa, Ciudad de México, mientras que las otras 19 se ubicaron en diferentes puntos del territorio nacional.

A través de 18 módulos de atención, la procuraduría brindó 3,888 asesorías e información a los ciudadanos. Personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, junto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), realizó recorridos de supervisión en agencias de viajes, líneas camioneras y aéreas, pescaderías, marisquerías, pollerías, mercados públicos, restaurantes, cervecerías, bares, parques acuáticos y balnearios.

La vigilancia también se enfocó en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor por parte de prestadores de servicios y proveedores, así como en la verificación de la información comercial y especificaciones establecidas en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables.

Profeco mantiene sus canales de contacto para quejas, denuncias y asesoría: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco; Facebook: ProfecoOficial; correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.