Crecen llamadas spam en México; experto advierte por las 5 estafas que circulan en territorio nacional

El uso masivo de llamadas spam sigue siendo una de las principales puertas de entrada para los fraudes financieros en México, advirtieron expertos de la firma de ciberseguridad Kaspersky. La empresa también alertó sobre las “mentiras” más utilizadas por los ciberdelincuentes para extorsionar a sus víctimas.

“Lejos de ser simples bromas, las historias que utilizan son sofisticadas y tienen como objetivo robar dinero y datos, aprovechándose de la confianza y el sentido de urgencia de las víctimas”, dijo Kaspersky.

Estafas que ocupan para extorsionar a través de llamadas spam

• Estafa del falso asesor bancario con “problema en la cuenta”

En este tipo de modalidad, el delincuente llama haciéndose pasar por un empleado del banco y advierte sobre un movimiento sospechoso, un intento de fraude o un bloqueo inminente de la cuenta.

Para “resolver” la situación, indica a la víctima que confirme datos, proporcione códigos enviados por SMS o incluso realice transferencias a una supuesta “cuenta segura”.

• Estafa de la falsa central de operador o soporte técnico

En este caso, el delincuente se presenta como representante de una compañía de telefonía, internet o incluso como soporte de aplicaciones. Informa sobre una supuesta falla, una actualización necesaria o el riesgo de bloqueo de la línea. La víctima es guiada para seguir instrucciones en su celular, instalar aplicaciones o compartir códigos. Con ello, el estafador puede tomar control de la línea, clonar WhatsApp o acceder a cuentas vinculadas al número.

• Estafa relacionada con la seguridad social y la “prueba de vida”

El estafador llama haciéndose pasar por un funcionario de alguna institución de seguridad social o una entidad similar, informando que existen pendientes en la pensión o la necesidad de actualizar datos. Solicita información personal, el envío de fotos de documentos o el pago de supuestas tasas.

En algunos casos, utiliza mensajes SMS o WhatsApp para aumentar la presión.

• Estafa en compras en línea

Llamadas o mensajes aseguran que existe un problema con un pedido o que un paquete ha sido retenido. El estafador solicita datos de la tarjeta o acceso a aplicaciones de pago para “liberar la entrega”.

• Estafa de llamada silenciosa o “¿hay alguien ahí?”

La víctima recibe una llamada en la que no hay respuesta o solo se escucha una grabación con frases genéricas como “hola, ¿me escuchas?”. Aunque parece inofensiva, esta modalidad puede utilizarse para:

• Identificar números activos

• Mapear los horarios en los que la persona responde

• Recopilar pequeñas muestras de voz

Esta información puede ser utilizada en etapas posteriores de fraudes más sofisticados, incluyendo estafas dirigidas o intentos de clonación de voz.

¿Cómo operan los cibercriminales a través de las llamadas spam?

En la mayoría de estos fraudes, los delincuentes utilizan técnicas de ingeniería social, es decir, manipulan el comportamiento y las emociones de la víctima para obtener información o dinero.

“En lugar de explotar fallas tecnológicas, se aprovechan de la confianza, el miedo y el sentido de urgencia, por ejemplo, al simular una emergencia, una oportunidad imperdible o un problema grave que requiere una solución inmediata”.

Kaspersky explicó que este tipo de enfoque reduce la capacidad de análisis de la víctima, llevándola a tomar decisiones rápidas e impulsivas, como compartir datos sensibles o realizar transferencias.

“Bloquear llamadas no deseadas es solo una parte de la solución. El verdadero desafío está en la educación digital: enseñar a los usuarios a identificar señales de fraude, desconfiar de contactos inesperados y adoptar prácticas seguras de comunicación“, dijo Fabio Assolini, investigador líder en Seguridad para América Latina en Kaspersky.

¿Qué hacer para no caer en estafas que se distribuyen por llamadas spam?

Los expertos de Kaspersky recomendaron seguir las siguientes acciones para protegerse de las llamadas spam:

• No interactúes con la llamada: si recibes una llamada y nadie habla del otro lado de la línea, cuelga de inmediato. También si la llamada busca presionarte para que tomes decisiones rápidas o urgentes. Los estafadores utilizan la urgencia para sacar ventaja.

• Utiliza una aplicación de identificación de llamadas en tu teléfono para recibir alertas sobre intentos de spam y estafas, como Kaspersky Who Calls.

• Denuncia: Puedes utilizar las herramientas que ofrece la aplicación o recurrir a las autoridades competentes para reportar llamadas sospechosas y contribuir a la protección de la comunidad.

• Nunca instales aplicaciones ni proporciones contraseñas por teléfono, especialmente a personas que afirmen ser de un banco o de soporte técnico.

• Siempre verifica la llamada a través de los canales oficiales de la empresa antes de realizar cualquier acción. Nunca devuelvas la llamada utilizando el número proporcionado en una comunicación sospechosa.

• No compartas códigos recibidos por SMS o correo electrónico por teléfono. Siempre desconfía de mensajes cuyo número no identifiques.